ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DO CENTRO DE SERVIÇOS CONECTADOS

Descrição da Vaga

• Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente, atendendo a demanda que surgir e encaminhar ao Consultor ou Supervisor do CSO; 
• Direcionar às filiais as informações e dados referentes ao controle de métricas e objetivos que estiverem faltantes ou incorretas;
• Controle das métricas de Consolidação da Fase 3 e Objetivos de Agricultura Digital do ano fiscal de toda a empresa, bem como as estatísticas do departamento de Soluções Integradas; 
• Realizar relatórios referente às atividades semanais da equipe de monitoramento do CSO; 
• Gerenciar todas as informações e parque de equipamentos agrícolas ativados com serviços de agricultura de precisão; 
• Controle de dados sobre Hectares Conectados e em Profundidade de clientes conectados; 
• Controle de ações e atividades do CSO quanto aos atendimentos remotos em planilha; 
• Auditar procedimentos e processos executados pelas filiais no que diz respeito à agricultura de precisão; 
• Realizar contato com clientes para pesquisas de satisfação; 
• Gerenciar tudo relacionado à conectividade rural, seja chips de celular ou internet rural; 
• Controlar e armazenar contratos referentes à agricultura de precisão; 
• Trabalhar em conjunto com os especialistas de agricultura de precisão.