ASSISTENTE DE MARKETING

Descrição da Vaga

•Recolher e organizar dados de mercado, concorrência e comportamento do consumidor, realizando análises básicas para apoiar a equipe na criação de relatórios como o relatório mensal de análise da concorrência;
•Acompanhar ações e performance da concorrência, via redes sociais, sites, revistas e etc;
•Auxiliar na administração do sistema CRM, atualizando registros, gerando relatórios e garantindo a precisão dos dados inseridos;
•Dar suporte aos usuários do CRM e BI, apoiando o processo de cadastro e qualificação de leads, assegurando que as informações estejam completas e precisas, colaborando com a equipe de marketing e vendas para a gestão eficaz dos leads;
•Auxiliar na condução das pesquisas de mercado conforme as diretrizes do supervisor e do gerente, coletando informações de fontes públicas e privadas para apoiar a tomada de decisões estratégicas;
•Auxiliar na alimentação e manutenção de dashboards gerenciais e relatórios, utilizando ferramentas de business intelligence para monitorar o desempenho e identificar oportunidades;
•Apoiar na execução de projetos e iniciativas relacionadas à inteligência de mercado, seguindo as orientações do supervisor e contribuindo para a análise e implementação de estratégias;
•Monitorar e manter o portal de experiência do cliente da John Deere, garantindo que os casos sejam direcionados e encerrados corretamente direcionando os feedbacks e interações dos clientes com a empresa para as áreas corretas afim de proporcionar melhorias na experiência do cliente e colaborando com a equipe para implementar os projetos para estas melhorias;
•Auxiliar na verificação dos contatos mensal para que o portal de experiencia da John Deere esteja atualizado corretamente garantindo que as informações sejam eficientes;
•Acompanhar métricas e indicadores de satisfação do cliente, como Net Promoter Score (NPS) e gerar relatórios sobre o desempenho e áreas que precisam de atenção;
•Realizar os lançamentos de notas, contatar fornecedores e realizar orçamentos para garantir o melhor custo-benefício na compra de itens e ou contratação de serviços;
•Ajudar na criação e atualização de materiais promocionais, como brochuras, flyers, postagens em redes sociais e conteúdo para o site.